Marketing et commercial/Gestion de la relation client - page 13

J’effectue des missions d’appel entrant et sortant.
Du suivi de dossier client, de la détection de projet, du suivi d’opération marketing, de la qualification de fichier.
Ces compétences externalisées permettent une grande souplesse tout en conciliant vie personnelle et professionnelle.
Rigoureuse, organisée et ponctuelle, je souhaite...

Télévente : ? Gestion du standard téléphonique ? Renseignement, conseil et vente de séjours ? Enregistrement, facturation et vérification des dossiers de réservation ? Traitement des litiges ...

Prise de commande, SAV, Assistance, Prise de rdv. Clients : La Redoute, Rue du Commerce, Cultura, Doméo, Unicef...

Compétence marketing
Analyse des retombés commerciales, veille concurrentiels, enquête de satisfaction, benchmarketing, mise en place et gestion d’action et d’animation, création plan de communication,Compétence commerciale
Techniques de vente, conseiller fidéliser développement de la clientèle, identification des besoins,...

La prise de rendez-vous qualifié de qualité est tout un art qui nécessite bon nombre d’ingrédients tels que des compétences en géomarketing pour se concentrer exclusivement sur les cibles / contacts utiles préalablement géosociomarketées....

Télévente, Téléprospection, Gestion des recouvrements, Gestion des réclamations, Service client, S.A.V, Permanence téléphonique ......

- accueil téléphonique -gestion réclamations - traitement des courriers - analyses de dossiers - gestion de fraudes -...

Dans un contexte de ralentissement de croissance, Nous vous accompagnons pour la définition et la mise en œuvre de votre stratégie multi canal afin que chaque contact devienne une opportunité de création de valeur pour votre entreprise.
Notre approche, basée sur une gestion de la valeur client (Customer Value Management) vous permettra de rentabiliser...

Prise de commandes information sur les produits renseignements personnalisés...

Mes compétences dans ce domaine : - Gestion administrative. - Constitution et mise à jour de bases de données Clients / Prospect. - Mise en place de moyens techniques et organisationnels. - Gestion des plannings, étude et traitement des devis, des commandes, des dossiers. - Traitement des courriers, des demandes, des litiges, des relances. - gestion et développement du portefeuille...