Marketing et commercial/Gestion de la relation client - page 19

Bonjour, Responsable production de plusieurs cellules interdépendantes en télémarketings hébergés dans des plateformes offshore a Tunis,nos activités sont : Appels entrants et Appels sortants : Prise de RDV, Support force de vente, Information produits & services, Support au lancement, Campagne de communication, Création de trafic, Localisation de point de vente,...

RECEPTION D’APPEL  Prise de commande  Prise de rendez-vous  Standard externe  Débordement et transfert d’appels  Hotline/Numéro Vert  Service Après vente  Helpdesk Technique EMISSION D’APPEL  E- Learning (Cours de langues/Informatique)  Etudes de marché  Enquêtes de...

Notre unique métier est d'accompagner votre entreprise pour la création, l'optimisation et le reengineering de votre Centre d'appel. Grâce à une expérience de plus de 15 ans, nous maîtrisons ses dimensions clés (Relation Client, Ressources Humaines, Organisation, Management, Technologies) au sein d'une approche conseil opérationnelle et pragmatique. Constamment impliqués dans la conception et...

Que dois-je répondre face à cette objection ? Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ? Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ? Comment retenir un client qui menace de résilier ? Le relationnel client est une chose qu'il ne faut pas négliger. On tombe souvent dans le conflit à cause d'un simple malentendu ou bien d'un a priori ... pour...

Vous souhaitez lancer une nouvelle opération commerciale, mieux ciblée, de mailing, phoning ou emailing et vous voulez vous donner toutes les chances de contacter les bonnes personnes ? Tout ceci nécessite une bonne préparation et des fichiers de prospects correctement qualifiés, mais surtout, à jour. Vous désirez enrichir votre base de données de clients ou prospects ? ...

COMCAST est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté en TUNISIE, plus précisément à TUNIS ; ayant 80 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes : Prise de RDV, Information produits et services, Campagnes de communications, Localisation de point de ventes, Qualification prospects, Qualification de fiches, Produits bancaire, Etudes de marchés, Vente (Service...

Notre société est reconnue pour son expertise de la relation client, qu’il s’agisse de créer un centre de satisfaction clients, de reprendre un site existant ou de lancer une activité, pour adresser des marchés en phase émergente ou en plein essor. Afin de vous accompagner au mieux, nous nous adaptons à votre rythme et intervenons à toutes les étapes de votre cycle de relation client : *...

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