Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous montons votre centre d'appels par la technologie Asterisk avec nombre de postes illité et dependant de votre niveau de bande passante Internet.
Entièrement operationel en 1 semaine !
Voici les specificités denotre solution asterix :
:: une interface utilisateur graphique simple à utiliser ;
:: un système de messagerie unifiée ;
:: des outils de reporting performants ;
:: la fonction...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'interviens dans le marketing téléphonique de votre Société pour écouter, étudier, communiquer, vendre, fidéliser vos clients.
Les applications sont nombreuses, études, sondages, enrichissement de vos bases de données, campagnes de découverte, lancement de produits..
Fidélisation clients : intervention à long terme dans le suivi de vos différentes actions. (Invitations, promotions, sondages...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Après concertation avec le client et acceptation du devis,le client me fournit le(s) fichier(s) sur le support de son choix (CD, clé USB, mail,...).
Dans les délais impartis par le client, le fichier final est envoyé par mail sous format doc ( autre format possible en fonction de la demande).
La confidentialité est garanti ainsi que le respect des délais.
Je mets un point d'honneur à...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous disposons de 120 stations de travail de dernières générations avec des solutions téléphoniques soit pour la réception ou l’émission, 8 bureaux superviseur, une salle de formation pour 12 personnes, un bureau pour le chef de production, une salle technique avec 2 bureaux techniciens, une salle de pause.
Une situation exceptionnelle a Casablanca.
Nous mettons à votre disposition nos...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Définition du prévisionnel des ventes
Définition du prévisionnel achats
Constitution des offres de prix (sur plan)
Définition de la marge de rentabilité
Suivi des encours de fabrication
Conduite de réunions hebdomadaires
Gestion des dossiers à l'export
Rencontres et déplacement sur les sites industriels (Allemagne, Benelux, Suisse)
Gestion des dossiers litigieux
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
BPO, TéléMarketing, Prise de RDV B2B B2C et Qualification de fichiers
BPO / Marketing et commercial / Gestion de la relation client /Support technique.
De dimension humaine, Vénusi@ est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté au SENEGAL, plus précisément à DAKAR; ayant 30 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes :
Prise de RDV, Information produits et...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous offrons des prestations en émission et en réception d'appels :
-prise de rendez-vous
-télévente
-qualification de fichier
-détection de projets
-assistance commerciale
-assistance technique
-télé secrétariat...
