Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Miratel est le spécialiste de la relation clients.
Parceque l'image que votre cabinet ou entreprise reflète à sa clientèle s'identifie par l'attention que vous lui portez , faites appel aux professionnels !
En faisant appel à notre structure, vous pourrez vous consacrer entièrement à votre domaine de compétence. Ainsi nous mettrons tout en oeuvre pour fidéliser votre clientèle.
Fini les...
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Audit
Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration). DCM réalise votre diagnostic et vous propose les solutions adaptées pour pérenniser vos relations clients.
Vous êtes convaincus que vous détenez la solution. Vos clients sont satisfaits de vos...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que vous soyez chefs d’entreprise, créateurs ou repreneurs, notre vocation est de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins, vous permettant de vous concentrez sur votre coeur d'activité tout en assurant la croissance de votre entreprise.
Les solutions apportées par notre équipe sont avant tout concrètes et facilement applicables qui tiennent compte des contraintes financières de votre...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion des centres d'appel,
Gestion des attentes du client,
Gestion des réclamations,
Gestion des programmes et des campagnes produit,
suivi de la satisfaction du client,
Système à points et systèmes de fidélisation,
...etc....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Forness Concept se pose en expert de la relation client offshore. La délocalisation en Israel de notre call center permet aux entreprises européennes de bénéficier d’une force de Développement humain significative, tout en garantissant des prestations d’une qualité haut de gamme.
Nos Particularités
Des téléacteurs français expatriés, diplômés des meilleurs universités ou des grandes...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
OFFSHORE CALLCENTER est une plate-forme de service offshore basée à Sousse - Tunisie. Nous avons comme vocation d'accompagner nos clients et nos partenaires dans la gestion de leurs croissances avec un panel de services allant du Télémarketing jusqu'au Business Process Outsourcing passant par la gestion distante de la relation client.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Expérience de presque 3 ans dans le télémarketing : appels entrants et sortants, qualification de fichiers, frappe documents, gestion standard, relances B to B, je peux réaliser des enquêtes de satisfaction, gérer les agendas, dactylographier rapidement de nombreux documents format word ; travail sérieux et organisé...
