Professionnelle du télémarketing, je vous propose de prendre en charges vos opérations BtoB en appels sortants et/ou entrants.
De la qualification de contact à la prise de RV, appels d'assistance et d'urgence.
Expérience des appels haut niveau ( direction financier...)...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre mission est de mettre à votre disposition le meilleur de l’offre offshore en terme de télémarketing et de réduire les coûts de manière fiable. L'externalisation de certaines missions est un atout, qui permet aux entreprises de réduire les coûts de manière fiable et de gagner en efficacité et en compétitivité....
Que vous soyez un centre d'appel qui a besoin de renfort ou d'externaliser une partie de sa production , ou que vous soyez une TPE qui souhaite tester l'impact d'un nouveau produit ou service sur ses prospects.Ou tout simplement si vous avez besoin de faire une campagne de télémarketing , nos prestations :
Téléprospection
Enquêtes et Sondages
Télévente
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
qualification de fichier (sur base de fichiers existants ou fichiers à créer), réception d'appels, émission d'appels, recherche de nouveaux clients sectorisée et mise en place d'un fichier clients
recherche de produits en Chine et en Tunisie...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Marketing (fourniture d'outils de ciblage , de gestion de campagnes marketing , ciblage et segmentation de clients, gestion opérationnelle de campagnes et d'événements, détection d'opportunités de vente, démarche directe de télémarketing et i-marketing) ;
Vvente (fournir aux représentants des outils de gestion des contacts, des opportunités, des soumissions);
Après-vente, service client...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Référencement webmarketing.
Actions de marketing direct : mise à jour de vos fichiers, publipostage, préparation du courrier type, mise sous pli, envoi postal.
Actions de fidélisation, de promotions.
Sondages, questionnaires, enquêtes de satisfaction : démarche audit-qualité.
...
