Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Saisie de document
Vous avez des fichiers papier ou informatiques pour lesquels vous souhaitez disposer d’une version informatique que vous pourrez modifier et mettre en forme : documents manuscrits, fichiers scannés, PDF…
Saisie au kilomètre
Faites appel aux services d’une secrétaire indépendante pour de la frappe au kilomètre de votre document.
Mais également pour la mise en forme selon...
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Vous pouvez trouver plus cher mais ça sera moins bien !Nous proposons nos services à partir de 49 euros par mois.Ceci pour la gestion de vos appels du lundi au samedi de 8h à 20h.Grace à notre matériel performant et innovant nous assurons votre accueil téléphonique. peu de temps d'attente une équipe dynamique et sérieuse souriante et agréableNous sommes à l’écoute de vos clients ou...
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L'image de votre entreprise dépend de votre accueil téléphonique
Une équipe disponible et souriante vous assure 3 niveaux de service
Stratégique
. Externaliser votre standard
. Communiquer avec vos clients grâce aux n° spéciaux (Vert, Azur,Indigo, ...)
Sécurité
. Assurer le relais en cas de débordements d'appels (lignes occupées, re-routage des appels au-delà de 4 sonneries,...
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La permanence téléphonique : Comment ça marche ?
Vous transférez votre ligne sur un numéro dédié : nous vous attribuons un numéro de ligne pour le renvoi de vos appels.
Un accueil téléphonique personnalisé : nous répondons au nom de votre entreprise..
prise de RDV et gestion de votre agenda selon vos instructions
Transferts d'appels urgents sur une deuxième ligne
Prise et envoi des messages...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Spécialiste de l'accueil téléphonique personnalisé depuis 1996, nous répondons à tous vos clients comme s'il s'agissait des nôtres.
La compréhension de vos métiers est au cœur de nos préoccupations
Le paramétrage du standard peut par ailleurs être réalisé par votre propre standardiste, au travers d’une simple interface web. La console permet de gérer la présence, les appels (simultanés, rejet,...
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L’accueil téléphonique est la fonction première d’une activité de télé secrétariat, sachant que la prise de rendez-vous se fait principalement par appel téléphonique, soit pour connaître les horaires soit pour obtenir un rendez-vous.
L’accueil téléphonique a pour objet d’identifier la demande d’un client et de la traiter au respect des consignes et des disponibilités du professionnel de santé...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Gestion d'un standard multiligne
Gestion des appels clients
Gestion réclamation clients
Gestion secrétariat commercial
Gestion des réponses aux clients
Gestion de planning et de dossiers
Gestion facturation médicale
Gestion relance impayés...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
L’accueil téléphonique est un enjeu capital pour votre satisfaction client qui nécessite une attention particulière.
Je prends le relais lorsque vous n’êtes pas disponible.
Je réceptionne vos appels et prenons vos messages pour vous transférer les informations en temps réel sur le support de votre choix.
Ainsi, vous ne perdez plus d’appels et vous pouvez vous recentrer pleinement...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai exercé dans plusieurs domaines professionnels notamment l'assurance, l'associatif, la communication, le juridique et le médico-social.
Je peux géré un standard, gestion des lignes téléphoniques avec filtrage si besoin, toujours aimable et à l'écoute des attentes de mes interlocuteurs.
Je maîtrise le pack office et divers logiciels de gestion de back office et de plannings.
B2B...