Télévente et télésecrétariat

Le télésecrétariat en générale

la permanence téléphonique,
la relève de standard,
la gestion d'agendas/prise de RDV,
les tâches administratives/compte rendu...


Le télésecrétariat juridique et le télésecrétariat médical :

la gestion des agendas des médecins et des avocats,
la réception des appels entrants,
la prise de message ou le transfert d'appels importants lorsqu'ils sont en RDV ou en audience grâce à des logiciels spécialisés.


La télévente /prospection et prise de RDV:

B2B
B2C
Gestion de prote-feuil client

Autres télétravailleurs :

• Appels entrants et appels sortants B2B/B2C
• Assistante Commerciale - Prospect et relances
• Prise de commandes
• Relation client multicanal, cross-canal, omnicanal
• chargé de clientèle pour un établissement de crédit

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