La qualité avant toute chose

Accueil téléphonique bilingue

Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching


Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching

Autres télétravailleurs :

• Téléconseillère à domicile
• CONCEPTION DE PLAN DE GESTION D'INCIDENTS, APPROCHE DU MARCHE
• Qualification de fichiers existants
• CallCenter Et Centre de Relation Clients.
• la Relation client clé en main, du conseil à l'opérationnel

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