Gestion RC en BtoB et BtoC

 SAV
 Suivi clientèle et fidélisation
 Renseigner, accompagner, conseiller
 Devis
 Ventes
 Facturation
 Recouvrement
 Incitation à l’achat
 Prise de commande
 Gestion de dossiers clients
 Back Office
 Gestion des réclamations et litiges

Autres télétravailleurs :

• Un client heureux est un client fidèle
• Organisation et mise en oeuvre des modalités de traitement des demandes des clients
• Responsable opérationnel d'activités
• Activitées de centres d'appels
• Customer support

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