Activitées de centres d'appels

- Réception d'appels

- Gestion mails

- Gestion tchat

- Suivi de commandes

- Téléconseils

- Service client

- SAV

- Prise de commandes

- Gestion fichiers clients

- Permanence téléphonique

Autres télétravailleurs :

• Customer support
• Gestion de la relation Clients/Prospects
• Un client entendu est un client convaincu
• Gestion relation client et relance des impayés
• Notre objectif : la satisfaction client !

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