Gestion du programme de fidélisation
• Service consommateurs
• S.A.V.
• Support technique
• Cellule de crise
• Accueil téléphonique
• Service commercial
• Prise de commandes
• Réservations
• Information produits & services
• Campagne de fidélisation
• Facturation
• Recouvrements de créances
• Relance sur processus d'achat, d'abonnement
• Qualification prospects
• Etudes de marché, test marketing
• Enquête et sondage
Identification de projets
Qualifications de fichiers