Centre d'Appel basé en Tunisie - Pour des RDV qualifiés

Front Office

Beaucoup d’entreprises effectuent en interne l’ensemble de leurs activités de vente, y compris celles en amont, comme la prise de rendez-vous téléphonique (télémarketing). Pourtant, il est évident que la sous-traitance des missions dites « opérationnelles » à des sociétés spécialisées et délocalisées favorisera la productivité de votre propre entreprise.

• Réception d'appel
• Services après vente
• Services recouvrement
• Services réclamation
• Hotline technique
• Service commercial
• Permanence téléphonique
• Prise de commande

Emission d'appels au meilleur tarif

En nous confiant la mission de qualification de fichiers, vous libérez votre force de vente d’activités opérationnelles.Vous pourrez ainsi affecter vos commerciaux à des tâches plus stratégiques (rendez-vous en face-à-face, prospection physique, présence lors d’opérations promotionnelles) et insuffler un nouvel élan à votre société.

• Prise de rdv
• Télévente
• Qualification de fichiers

Détection de projets et génération de Lead

Détecter un projet, c’est s’inscrire dans une démarche pro-active de manière à repérer les besoins des entreprises qui s’engagent dans un processus de développement et d’acquisitions avant les autres, en vue de leur proposer vos prestations en premier. La détection de projet, c’est aussi collecter les bonnes informations, les analyser et les qualifier pour faciliter le travail des commerciaux.

• Traitement de courriels
• SMS
• Chat
• Saisie de données

Grâce à un ciblage pertinent et une qualification intelligente de vos prospects, nos équipes de télévente se chargent de négocier pour vous et de conclure le plus efficacement possible avec les clients. 

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