Traitements des appels de la clientèle

Mon but est :

• De répondre à tous vos appels en votre nom, dans le respect de vos consignes même les plus ponctuelles
• Relever toutes les coordonnées de l'appelant et l'objet de son appel
• Notifier instantanément vos messages par mail, SMS
• Filtrer et transférer les appels sur votre portable ou seconde ligne selon un scénario préétabli (appels urgents, prospects, Client ou patients V.I.P.)

En option la gestion et l'administration de vos rendez-vous.

• Du service client : avec de l'accueil, traitements des appels de la clientèle, conseil auprès de la clientèle et back office.
• Gestion de votre standard optimisée

Autres télétravailleurs :

• Gestion d'appels pour information
• E-secrétariat, tâches administratives
• Plateforme téléphonique
• Télésecrétariat domaine du médical et de l'accueil entreprise
• Accueil téléphonique et secrétariat commercial

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