Traitement des appels téléphoniques de niveau 1

Après réception de votre briefe, notre outil informatique est paramétré.

Notre équipe formée à votre produit.

Traitement des différents types d'appels selon urgence et particularités.

Appels techniques, appels commerciaux, standard d'entreprise, gestion d'agenda, gestion de crise...

Voici un exemple avec la radio RCF. Témoignage d'Ingrid Blanchard :

"Idelio a su répondre à notre problématique de permanence téléphonique.

Nous avons trouvé une équipe à l’écoute de nos besoins, proposant des solutions adaptées."

Autres télétravailleurs :

• Hotline informatique au client
• Tous les services Clientèles de A à Z
• Téléopérateur pour missions diverses
• Conseiller client technique de SFR
• Centre de service numérique et dépannage informatique

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