Technicien Hotline pour Orange en télétravail

Technicien Hotline pour Orange en télétravail, superviseur pour le même FAI et j'ai donc assisté les utilisateurs à configurer la connexion internet, créer et gérer un compte email, paramétrer un logiciel de messagerie etc
J'ai aussi travaillé comme technicien et aussi Responsable technique pour la SNCF - aide applicative : applications SNCF, dépannage iPhone - iPad - Blackberry - Android
J'ai été Responsable d'équipe assistance technique assistance installation et dépannage logiciel, réseau

Autres télétravailleurs :

• Prestataire en externalisation
• Support helpdesk auprès des utilisateurs
• Delocalisation Hot-line, help-desk ou accueil téléphonique
• IT Support, résolution d'incidents
• Support Hotline opérateur de téléphonie

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