Nous offrons un service d'études qualitatives avec une méthode d'analyse de langage sémantique qui nous appartient.
Nous pouvons ainsi analyser :
- le langage de vos clients et découvrir la typologie comportementale (par exemple les clients fidèles, les infidèles, les anciens clients...)
- le langage de vos vendeurs et autres commerciaux selon qu'ils ont des résultats plus ou moins bons, pour découvrir ce qui caractérise en termes de comportements et de mouvements cognitifs les bons éléments, et créer des formations adaptées pour améliorer les résultats des moins bons
- le langage des cadres de l'entreprise et le comparer avec le langage des clients ce qui conduit à des ajustements pour augmenter la force d'influence du marketing et de la communication
Créer des panels répétitifs par études qualitatives et quantitatives avec des résultats nationaux, régionaux, voire par typologie... et retour auprès des commerciaux pou augmenter leur efficacité.