Si les nouveautés de Windows XP telles que le transfert des paramètres personnels, la gestion multimédia, les connexions à distance et les outils de gestion des performances facilitent le travail quotidien des utilisateurs, elles nécessitent également une excellente maîtrise opérationnelle en terme de support technique. De par son exhaustivité et son pragmatisme, ce stage constitue un excellent tour technique et permettra aux participants de maîtriser l'installation, la configuration et le dépannage de tous les éléments systèmes et périphériques de Windows XP Professionnel.