Comment optimiser sa relation client ?

Personnaliser les échanges : Passer d’une communication de masse à une communication individualisée et calibrée pour chaque client.

Connaître vos clients : Récoltez les bonnes informations et traquez les bons indicateurs pour adapter vos communications au parcours de chaque client.

Assurer la cohérence de la marque : Rassurez vos clients en adoptant un message et une identité graphique cohérentes sur les différents canaux de communication.

Proposer de la valeur : Toute relation a un intérêt pour les deux parties concernées. Proposer du contenu intéressant à votre audience vous permettra de maintenir leur intérêt.