Assistante virtuelle - Relation Client - Adjointe administrative

Je propose mes services à tous ceux qui ont besoin d'une assistance dans la gestion de la relation clientèle et du community management. Dans la GRC, je peux assurer :

• le standard téléphonique: réception d'appels dans l'assistance clientèle, SAV, service client / émissions d'appels comme agent commercial
• la gestion des mails: envoi de mails / réception des mails / répondre aux mails
• la modération
• le tchat: répondre aux tchats
• le traitements back-office : traitements de dossiers, fichiers
• qualification et mise à jour de BDD.
• gestion d'agenda
• acquisition de contact LI 
• publication d'annonces (WP) 
• recherche web, 
• collectes de données (profils, Post, vidéos, ...)
• création de contenu IG
• saisie de données

Assistante administrative virtuelle:

• publication d'annonces dans MarketPlace
• répondre aux messages des clients
• suivi des visites, informer le responsable des visites, gestion des rendez-vous
• rentrée baux, factures, demande de location, enquêtes de crédit
• envois, suivi, relance de courriels
• classement et archivages de dossiers