Formation Professionel des Adultes: agréé par la direction du travail.
Formations en bureautique (initiation et avancé), programmation (Excel VBA, Access, Visual Basic 6.0, Visual Studio 2003, Windev, Webdev, SQL Server, Réseaux, Sécurité informatique)....
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Nous somme une entreprise de développement informatique, nos services vont de la création de site internet, solution open-sources, impression de documents, graphisme, hébergement et référencement.
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Après 5 années d'expériences auprès de grands groupes (NEUF, ORANGE, CANAL PLUS, etc ...), je vous propose aujourd'hui mes services afin d'améliorer vos prises d'appels. Vous rencontrer quelques difficultés à structurer vos appels, à faire face à certaines objections clients, vous vous sentez mal à l'aise dans certaines situations et vous souhaitez savoir comment mieux les aborder, ou bien vous...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que dois-je répondre face à cette objection ?
Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ?
Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ?
Comment retenir un client qui menace de résilier ?
Le relationnel client est une chose qu'il ne faut pas négliger. On tombe souvent dans le conflit à cause d'un simple malentendu ou bien d'un a priori ... pour...
