Une réponse téléphonique immédiate dédiée aux professionnels de santé

Avec notre service de télé secrétariat dédié aux professionnels de santé, vous êtes assuré de bénéficier d'une prise en charge téléphonique immédiate, d'une gestion optimisée des rendez-vous, et d'un service sur mesure adapté à vos besoins. Restez concentré sur vos patients et laissez-nous gérer vos appels de manière professionnelle et personnalisée.

Gestion de la ligne téléphonique pour les professionnels de santé

Plus de 400 médecins et une centaine de chirurgiens dentistes nous font confiance pour la gestion de leur ligne téléphonique et de leur agenda. Quelle que soit votre spécialité, que vous soyez gynécologue, dermatologue, chirurgien, ophtalmologue, généraliste, ostéopathe ou chirurgien dentiste, assurez-vous un télé secrétariat personnalisé avec une équipe spécialisée dans le secteur médical.

Numéro personnalisé et renvoi d'appel flexible

Pour bénéficier de notre service de télé secrétariat, nous vous attribuons un numéro de téléphone personnalisé qui permet de transférer votre ligne à tout moment grâce à notre service de renvoi d'appel. Votre télé secrétaire est prête à renseigner vos correspondants, à noter des rendez-vous ou des messages, et, si nécessaire, à vous mettre directement en relation téléphonique avec eux selon vos consignes.

Prise d'appel rapide et accueil personnalisé

Notre service est assuré du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h. Nous garantissons la prise de chaque appel en moins de trois sonneries sans pré décroché, et nos secrétaires déclinent votre nom pour assurer un accueil personnalisé à chaque appel.

Couplage téléphonie informatique pour une gestion optimisée

Grâce au couplage téléphonie informatique, vos patients sont reconnus avant même le décroché de la ligne, assurant ainsi une prise en charge efficace et personnalisée. Nous assurons la mise à jour en temps réel de votre agenda, qui est accessible à tout moment via Internet. Vous êtes informé instantanément par email ou SMS de toute prise de rendez-vous.

Accessibilité de votre agenda en temps réel

Votre agenda est accessible 24h/24. Grâce à notre technologie ADSL, vous pouvez noter vos rendez-vous en temps réel en même temps que votre secrétaire, sans risque de double réservation. Vous avez ainsi la possibilité de faire appel à notre prestation seulement quand vous en avez réellement besoin.

Ma valeur ajoutée par rapport à la concurrence

• Spécialisation dans le secteur de la santé : Une équipe dédiée qui comprend les spécificités et les besoins des professionnels de santé, garantissant une qualité de service adaptée à chaque spécialité médicale.

• Accueil téléphonique personnalisé : Nos secrétaires s’assurent de répondre en votre nom, offrant une expérience client rassurante et personnalisée pour chaque appel.

• Technologie avancée : Couplage téléphonie informatique pour identifier rapidement les patients et gérer les rendez-vous de manière optimale.

• Flexibilité totale : Faites appel à nos services uniquement quand vous en avez besoin, sans engagement inutile.

Optimisation de l'accueil téléphonique et de la gestion administrative des professionnels de santé

• Réduction des charges administratives : Externaliser l'accueil téléphonique permet de réduire les coûts liés à l’embauche de personnel administratif interne.

• Amélioration de la satisfaction des patients : Un accueil téléphonique personnalisé assure une prise en charge immédiate, renforçant la relation de confiance avec les patients.

• Gain de temps pour les professionnels de santé : En déléguant la gestion des appels et des rendez-vous, les médecins peuvent se concentrer davantage sur les soins à apporter aux patients.

• Disponibilité accrue : Une permanence téléphonique externalisée garantit une disponibilité sans faille, même en dehors des horaires de bureau traditionnels.