Cette proposition s'adresse à tous les médecins ou avocats ayant besoin d'un secrétariat externe qui puisse gérer leur agenda à leur convenance ainsi que les messages et les demande de rdv
Je m'adapte aux agendas des médecins et des avocats ainsi qu'à leurs consignes, ils peuvent compter sur un service de qualité
L’objectif est de faire aboutir positivement un maximum de sollicitations téléphoniques pendant les horaires d’ouverture, de permanence ou d’astreinte.
Pour ce, il faut assurer un décroché et un traitement rapides de chaque appel, sans le bâcler.
Au bout du fil, c’est un client que l’on peut perdre ou que l’on peut gagner, d’où l’importance de la qualité de la réponse donnée et de la solution apportée par la télésecrétaire.
La gestion d’agenda est généralement le deuxième principal volet du métier de télésecrétaire.
Il s’agit de prendre, de décaler, d’annuler des rendez-vous en cherchant à optimiser l’organisation du ou des intéressés.
Les professions médicales et paramédicales font souvent appel à des télésecrétariat externalisés pour gérer la relation téléphonique et organiser les consultations avec leurs patients.
En fonction des besoins de l’entreprise cliente, le poste peut tendre vers un secrétariat polyvalent et encore plus complet :
gestion de tâches administratives, comptables ou commerciales ;
émission de devis et de factures ;
réception et traitement des courriers ;
rédaction et classement de documents ;
organisation de réunions ou d’événements…
Le rôle de la télésecrétaire peut ainsi évoluer vers un véritable assistanat de direction, poste clé dans une petite structure.
Dans tous les cas, quelles que soient les responsabilités confiées à la télésecrétaire, ses interventions engagent l’image des sociétés et des entrepreneurs qui font appel à ses services.
D'où la raison de ma proposition
Voir pour un entretien avant de débuter pour que les consignes soient bien claires Tarif : 0.4 centimes par appel