Télésecrétaire médicale pour des appels à domicile

J'étais réceptionniste et responsable client avant de changer de domaine pour me convertir dans le monde du télétravail, je me propose pour devenir une télé-secrétaire à domicile vu que je ne suis pas sur place  je vous présente ci-dessous les taches auxquelles j'ai exercé avec les types de missions:

• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Accueil des clients et des visiteurs de manière courtoise et chaleureuse, adapté au profil de l'interlocuteur.
• Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
• Traitement des réclamations avec un discours courtois et calme, résolution de problèmes avec des solutions personnalisées.
• Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.
• Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux, en anglais, en français, assistance amicale et compétente.
• Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement
• Analyse des besoins et attentes des clients pour adapter l'offre de services ou produits proposés.
• Suivi du traitement des réclamations clients, en s'assurant qu'une solution adaptée soit apportée rapidement.
• Coordination du service client, en veillant à la qualité des réponses apportées aux demandes.

voici mes compétences qui me démarquent des autres concurrents

• Relation client pour gagner la confiance de la personne et pour la mettre à l'aise dans la discussion afin de faciliter la communication.
• Gestion de réservations pour avoir une bonne organisation en rappelant aux personnes qui vont venir les planifications du jour, de la semaine ou du mois pour plus de précaution et éviter une perte de temps, y compris les appels les prises de messages.
• Dynamisme au travail qui amène des ondes positives pour réaliser rapidement les tâches de la journée.
• Communication efficace en étant toujours aimable et douce même si la personne s'énerve
• Sens des responsabilités en prenant les décisions au moment en analysant bien la situation et savoir distinguée ce qui est un cas urgent et important ou juste cas urgent que je pourrais résoudre dans les délais
• Discrétion professionnelle qui est un atout car il est surtout important de savoir distinguer les heures de travail et les temps libres pour que l'on puisse effectuer un travail impeccable au sein de l'équipe car le travail mérite beaucoup de concentration qui nécessite un temps où l'on doit oublier notre propre personne pour satisfaire les autres .
• Sens de l'initiative pour diriger les clients vers un résultat commun.
• Accueil téléphonique avec courtoisie et la bonne humeur tout au long de la journée.

Par rapport à la concurrence je fais preuve de beaucoup de patiente envers les personnes concernées que ce soit présentiel ou sur appel car le travail sous pression est une étape que je subissais chaque jour donc il était question donner le maximum à chaque fois pour se familiariser avec les clients et pour savoir à vu d’œil les problématiques à régler. pour ce type de compétence j'aimerai être payé entre 30 à 40 euro par jour selon vos choix, car je suis disponible en temps partiel et peut effectuer 40 heures par semaine pour atteindre les objectifs requises par le demandeur ou le recruteur.