Gestion des centres d'appels
écoutes/évaluations/débrifs des agents
supervision/formations des agents...
Prise des appels
gestion agenda/gestion urgence
suivi/modification commande
paiement commande
sav
gestion stresse/crise
organisation reunion
transmission des infomations
note de services
gestion planning...
Je suis une téléopératrice chevronnée avec 10 ans d'expérience dans les centres d'appels. Ma carrière a été marquée par la prise de rendez-vous pour les panneaux photovoltaïques, la vente d'abonnements téléphoniques et de box (SFR, Bouygues Telecom), la prise de rendez-vous pour les MPR (Maison de Retraite) et la...
Faire appel à un télétravailleur indépendant En tant que spécialiste de l'étude de marché et du marketing numérique, je propose une gamme complète de prestations pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Voici les principales prestations possibles :Analyse de marché Je peux réaliser...
Notre mission est de vous garantir une visibilité en ligne maximale, en utilisant la conception design, le marketing digital, et la création de sites internet pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Notre objectif est d'apporter une réelle valeur à vos services afin que vous soyez reconnus du public. Notre offre s'adresse à toutes les...
Je suis une téléconseillère indépendante spécialisée dans l'accompagnement des entrepreneurs désireux de développer leur portefeuille clients. Grâce à mon expertise, je suis en mesure de vous aider à transformer vos prospects en clients fidèles en utilisant la base de données cibles que vous mettez...
Notre valeur ajoutée en tant qu'experts en Centre d'appels en télétravail réside dans notre capacité à transformer chaque interaction en une opportunité. Notre approche créative, alliée à notre motivation et notre rigueur, nous permet de créer des expériences exceptionnelles pour les clients, renforçant...
Dans un monde en constante évolution, le télétravail s'impose comme l'avenir de l'emploi. Les compétences nécessaires pour exceller en tant que télétravailleur sont multiples et englobent des domaines variés, dont le Centre d'appels. Dans cet univers dynamique et interconnecté, je mets à disposition mes compétences pour...
Dans Marketing et commercial - Rédaction argumentaire de vente
Super formée au marketing digital, je me suis aussi essayée au copywriting. Mes expériences ont été concluantes.
Je sais mettre en place une stratégie de marketing qu'on pourrait qualifier de propre. Elle consiste à susciter la confiance du client, en montrant son expertise, au travers de contenus gratuits. Il faut trouver le bon dosage : ne pas en dire trop pour ne pas dévoiler la stratégie,...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Téléopérateur expérimenté pour la prise de rendez-vous qualifiés en assurance, mutuelle, défiscalisation ou énergies renouvelables. 8 ans d'expérience en centres d'appels. Qualification pointue des prospects pour générer des leads commercialement exploitables.Les principales prestations possibles prise de rendez-vous...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous sommes des professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion de la relation client. Notre passion pour ce secteur nous a conduit à faire de la satisfaction du client notre priorité absolue. Avec plusieurs années d'expérience dans la gestion d'équipes et la résolution de problèmes liés à la relation client,...