Télé secrétariat

Prestations

• Accueil téléphonique,
• Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques,
• Traitement des courriers, des dossiers et des documents (enregistrement, tri, diffusion et archivage),
• Traitement et mise en forme de documents, notes, courriers, décisions, procès-verbaux, arrêtés, Prises de notes et rédaction de comptes-rendus,
• Préparation et suivi de dossiers,
• Reproduction des documents,
• Classement et archivage des documents : courriers, notes, comptes-rendus, décisions,

Savoir-faire :

Utiliser les outils informatiques,

Accueillir, filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques, Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, Renseigner les interlocuteurs,

S’exprimer aisément vis-à-vis d’interlocuteurs divers et variés,

Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, des rendez-vous, de visites du chef d’établissement