Standard téléphonique conçu pour offrir à votre entreprise une solution flexible

Avec notre service de gestion de standard téléphonique, vous pouvez vous assurer d'une réception d'appels professionnelle, d'une prise de notes précise, et d'une transmission efficace des informations à votre équipe. Nous nous engageons à offrir une solution flexible et adaptée aux besoins des entreprises, permettant une disponibilité optimale et un service client irréprochable.

Réception de vos appels

Notre service de gestion de standard téléphonique assure la réception de tous vos appels de manière professionnelle. Nous garantissons que chaque appel entrant est pris en charge rapidement, offrant à vos clients et partenaires une première impression positive et rassurante. Nous sommes votre premier point de contact et nous nous assurons que chaque interaction est fluide et agréable.

Prise de notes et transmission efficace

Lors de chaque appel, nos télé secrétaires prennent des notes détaillées qui contiennent les informations clés et les demandes spécifiques. Ces notes sont ensuite transmises par email à l’équipe concernée, de manière efficace et sans délai. Cela garantit que vous ne manquez jamais une information importante et que chaque besoin de votre client est pris en compte rapidement.

Ma valeur ajoutée par rapport à la concurrence

• Réactivité et précision : Chaque appel est pris en charge en moins de trois sonneries et traité de manière personnalisée. Nos secrétaires téléphoniques sont formées pour être à l'écoute et pour répondre précisément aux attentes de vos interlocuteurs.

• Flexibilité du service : Nos services s'adaptent à vos besoins : vous pouvez nous solliciter uniquement pendant vos périodes de surcharge ou nous laisser gérer la totalité de vos appels tout au long de l’année.

• Transmission instantanée des informations : Nous transmettons toutes les informations importantes à votre équipe en temps réel, par email, garantissant ainsi une réactivité maximale.

• Professionnalisme garanti : Avec une équipe formée et spécialisée dans l'accueil téléphonique, nous assurons un service de qualité, garantissant une image professionnelle pour votre entreprise.

Besoin de flexibilité et d'efficacité dans la gestion du standard téléphonique

• Réduction des coûts fixes : Externaliser la gestion du standard téléphonique permet de réduire les coûts liés à l’embauche et à la formation de personnel interne.

• Amélioration de l’expérience client : Un accueil téléphonique professionnel est essentiel pour offrir une expérience client de qualité, garantissant ainsi satisfaction et fidélité.

• Gagner du temps : En déléguant la gestion des appels et la prise de messages à un service externalisé, les équipes internes peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Accessibilité continue : Une réception d’appels externalisée garantit une prise en charge des appels sans interruption, même pendant les périodes de congés ou de forte activité.

Notre service de gestion de standard téléphonique est conçu pour offrir à votre entreprise une solution flexible, professionnelle et fiable. Avec un accueil personnalisé, une prise de notes détaillée, et une transmission des informations en temps réel, vous bénéficiez d’une prise en charge complète de vos appels, vous permettant de rester concentré sur le développement de votre activité.