Spécialiste en réseautique

? Windows XP/Vista/7/8, Linux, Mac OS X, Android, iOS, BlackBerry os10
? La suite Microsoft Office 2003/2007/2010/2013
? Installation et configuration d’un serveur (Windows Server 2008 R2/2012)
? Implantation et gestion d’un serveur de messagerie (Exchange Server 2010)
? Implantation et administration de serveur (UNIX/Linux)
? Gestion des équipements d’interconnexion (Cisco)
? Administration d’un serveur de base de données relationnelle (SQL Server 2012)
? Gestion d’un serveur de sécurité et de service web
? Concepts et principes de téléphonie IP
? Virtualisation (VMware/vSphere/Citrix)
? Lotus Notes / Outlook / Remedy ARS Helpdesk / BMC Track-It
? Configuration et préparation de Smartphone (BlackBerry / iPhone / Android)
? PWC TeamMate
? Symantec Backup Exec / Tivoli
? Logiciels multimédias (Cubase, FL Studio, Audition, Sound Forge, Photoshop, Illustrator)
? Anglais intermédiaire
? Base de PHP et HTML
? Support aux utilisateurs par téléphone, courriel et en relation directe
? Récupération de données
? Soutien technique à la Visio Conférence
? Gestion des imprimantes, des groupes d’accès et GPO
? Planification et gestion du matériel informatique
? Prises en contrôle des postes à distance avec TeamViewer et Bureau à distance
? Console de gestion Citrix
? Support aux utilisateurs par téléphone
? Résolution de problèmes
? Remplir des billets sur les incidents dans ARS Helpdesk
? Répartition des incidents aux autres niveaux et équipes
? Prise en contrôle des postes à distance
? Cisco VPN
? Manipulation d’une base de données en anglais
? Remplir des tâches grâce à des fichiers Excel
? Fournir des comptes rendus de la situation régulièrement