assistante de direction : élaboration et gestion des factures mensuelles, suivi de la facturation (fournisseurs, clients, sous traitance), relance des impayés, gestion des fournitures de bureaux. En étroite collaboration avec le siège et les services appropriés...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
JE PEUX ASSURER LA PRISE DE RENDEZ VOUS QUALIFIES AINSI QUE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS.
EGALAMENT LE SUIVI CLIENT ET RELANCE CLIENT, JE PEUX METTRE EN PLACE LES ACTIONS DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE EN ACCORD AVEC LA POLITIQUE DE L'ENTREPRISE. IL EST POSSIBLE DE REALISER DES ENQUETES SATISFACTION.
JE REALISE ET EXPLOITE DES FICHIERS CLIENT INFORMATISES, BASE DE DONNEES OU LOGICIELS...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
prise de rendez vous
réception d'appel
télésecrétriat (accueil et traitement des appels, gestion d'agenda..)
saisie de données (à distance)
traitement de bases de données
retranscription des fchirs vocaux
traduction (anglais,français, espagnol, allemand, arabe)...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
J'interviens comme prestataire de service essentiellement dans le domaine du secrétariat classique :
DACTYLOGRAPHIE, CREATION, MISE EN PAGE ET IMPRESSION DE TOUT TYPE DE DOCUMENTS.
Maîtrise de WORD et EXCEL.
* factures, devis, bons de commande,(expérience de 10 ans en secrétariat comptable)
* courriers de tous types,
* dactylographie actes (expérience en office notarial),
* tableaux,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- travaux de saisie, retranscription
- rédaction courriers, lecture et correction orthographique
- facturation et relance
- traduction de l'anglais vers le français
...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
- préparation de vos devis et leur suivi auprès des clients
- relance clients et/ou fournisseurs
- gestion de fichiers, réalisation de tableaux et graphiques
...
Forte expérience dans les domaines suivants :
- en développement de tableaux sous Excel
- en réalisation et en maintenance de macros en VBA
- en performance de chargement de tableaux sous Excel (simplifications de formules)
...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je mets à votre disposition une voix pour un accueil personnalisé de vos clients
appels, sav, je mettrais tout en oeuvre pour rassurer et répondre efficacement aux clients
Pour la Prise de rendez vous , mise en place d'argumentaire efficaces....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Forte d'une expérience de plus de 20 ans dans l'accueil, la vente et la gestion de dossiers affiliés à des domaines d'activité très divers (tourisme, culture puis éditions) je suis à même de seconder efficacement les petites structures (TPE, associations, etc..)dans toutes leurs tâches commerciales et administratives. ...
