Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...), modalités d'accueil, saisie avec dictaphone, saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer, suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes, effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques.