J'ai travaillé plusieurs années pour l'opérateur français principal en tant que conseillère clientèle à distance (technicienne SAV dans une unité du Nord de la France) ainsi qu'en boutique. Sur la base de formation sur la construction du réseau ADSL et FIBRE puis VDSL, j'aidais les clients au dépannage de leur offre internet à distance et j'ai été amenée à le faire aussi en boutique