Prospection, service clients et télévente
Les services de prospection, service client et vente peuvent inclure diverses tâches telles que la recherche de prospects, la prise de rendez-vous, la gestion des appels entrants et sortants, la gestion de la relation client, la vente de produits ou services, le suivi des paiements et la gestion des plaintes.
Il est possible d'organiser cette intervention en fonction des besoins et des préférences spécifiques de l'entreprise.
Les canaux de communication disponibles peuvent inclure l'e-mail, le téléphone, Skype ou tout autre moyen de communication à distance. Cependant, il est important de noter que la mise en place de la voix sur IP (VoIP) et du CRM sont à la charge de l'entreprise cliente.
Je suis familier avec la plupart des CRM disponibles sur le marché et je peux vous suggérer des options telles que RingOver ou Pipedrive si vous n'en avez pas déjà.
Cette proposition est destinée aux entreprises qui souhaitent externaliser leurs activités de prospection, service client et vente afin de se concentrer sur leur cœur de métier.
Elle peut être particulièrement avantageuse pour les petites entreprises qui n'ont pas les moyens d'embaucher du personnel à temps plein pour ces tâches.
Je dispose d'une expérience et de compétences variées pour répondre aux besoins de prospection, service client et vente de mes clients.
Je suis en mesure de fournir un service personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de chaque client. De plus, en travaillant à distance, je peux offrir une grande flexibilité et une disponibilité accrue, ce qui est souvent très apprécié par les entreprises.
Les services de prospection, service client et vente peuvent varier en fonction de la nature et de la complexité des tâches demandées, ainsi que du temps nécessaire pour les réaliser.
Pour obtenir un devis personnalisé, je vous invite à me contacter directement en précisant vos besoins spécifiques.
En ce qui concerne les références, je ne suis pas en mesure de fournir de références spécifiques en raison de la confidentialité des informations des clients, mais je peux vous assurer que je dispose des compétences et de l'expérience nécessaires pour répondre à vos besoins en matière de prospection, service client et vente.