Optimum Inter -Centre d'appels

Nous sommes un centre d'appel « OPTIMUM INTER » basé au centre ville de Tunis la capitale de la Tunisie spécialisé dans les missions suivantes en Appels entrants et Appels sortants.

Les Produits ou Services que nous traitons :
-Prospection : Etude et analyse des besoins en services et assistance ;
-Fidélisation : Assistance après la vente, conseil et Offres occasionnelles ;
-Support technique : Assistance et support d'aide à la résolution des
soucis techniques.
-Vente : Vente, conseil et propositions des nouvelles tendances ;
-Défiscalisation et produits d'assurances : Etudes des besoins en
assurance, acquisition et création des dossiers ;
-Vente et promotion : Commercialisation des produits consommables…etc.


*Nos offres en terme d acquisition, fidélisation et accroissement de valeur client sont :

-Data management : Etude de marche, baromètre de satisfaction, étude usage et attitude…
-Action programmes CRM : Conquête de nouveaux clients, traitement des réclamations, vente additive/vente croisée…
-Data processing : Traitement paiements CB, Back-office administratif, Exploitation marketing et opérationnelle de données…


*Avantages :

Six bonnes raisons pour choisir la Tunisie comme site de production délocalisé :
• Un pays dynamique en forte expansion économique,
• Un climat social et politique stable,
• Une population jeune et de très bonne formation,
• Une excellente maîtrise de la langue française,
• Une grande proximité culturelle et économique avec la France ,
• À 2h30 des grandes métropoles françaises, sans décalage horaire

On envisage des collaborations avec les sociétés intéressées par nos services affin de satisfaire leurs besoins et leurs objectifs en matières de services du centre d'appel
Une phase de test est préconisée au départ pour valider la qualité de vos fichiers. Puis un système au résultat est possible.
Notre travail est très sérieux et nos tarifs sont très abordables.


Optimum Inter is a Tunisian based outsourcer customer contact center / call center solutions. Our solutions consistently improve our client's profitability by reducing the cost of customer contact and delivering loyal, high-value customers along the way.

Optimum Inter success is a deep understanding of quality customer service. We offer the inbound and outbound contact services you need: Sales Prospecting, Information and Reservation Services, Customer Service and Support, Market Research Data Collection, and others.

All companies are concerned about their customers. When you choose Optimum, you have access to years of experience in Data Collection. We'll do the legwork.

A phase of test is recommended at first to validate the quality of your files. Our work is very serious and our rates are very accessible.