Comprendre votre client nécessite une analyse approfondie sur les endroits où recueillir les bonnes données et par quels moyens.
En définissant les informations qui sont les plus importantes, vous pouvez commencer à mesurer et analyser de meilleures façons de les impliquer, pour finalement vendre plus.
Vous pouvez commencer à recueillir des informations sur les clients simplement à partir de quelques sources,
De nombreux outils sont à votre disposition pour stocker les données de vos clients.
À vos débuts, vous pouviez stocker vos données manuellement en utilisant Excel ou un tableur similaire.
Mais au fur et à mesure que vos données deviennent plus détaillées ou que votre entreprise commence à croître, vous aurez besoin de logiciels spécifiques pour vous aider à suivre et à donner du sens à toutes ces informations.
Il peut être judicieux d'investir dans les bons outils dès le départ plutôt que de devoir vous adapter au moment où vous vous heurtez aux limites des tableurs.
Voulez vous savoir plus ?