L'accueil téléphonique à un bon rapport qualité-prix

L’accueil téléphonique est la fonction première d’une activité de télé secrétariat, sachant que la prise de rendez-vous se fait principalement par appel téléphonique, soit pour connaître les horaires soit pour obtenir un rendez-vous.

L’accueil téléphonique a pour objet d’identifier la demande d’un client et de la traiter au respect des consignes et des disponibilités du professionnel de santé contacté conformément à son agenda médical.

Selon une étude récente, 21% des entreprises ne seraient pas joignables et n’auraient pas de répondeur. Cela n’a hélas pas tant changé que ça depuis, n’est-ce pas ? Vous l’avez sans doute vécu vous-même si vous appelez une entreprise après 18H ou entre 13H et 14H.

Avec une présence étendue, vos clients ou prospects trouvent une écoute professionnelle, attentive et précieuse pour la continuité de vos échanges futurs. De janvier à décembre nos equipes respectera vos consignes en fonction de vos disponibilités ainsi que vos impératifs et vos besoins.