Client télévente sortante - centre d'appels Dakar

Notre centre d'appels est situé en plein cœur de Dakar au Sénégal dans une zone d'affaires, nous avons une capacité de réception de 100 positions avec des possibilités d'accroître en fonction des missions qui pourraient nous être confiées.

Notre équipe est doté d'un parc informatique DELL et d'une technologie développée et avancée afin de garantir une rapidité et qualité de traitement irréprochable et un accès à une large gamme d’activités…

Nous intervenons principalement en télévente sortante en conquête pure mais également sur des services de fidélisation; réclamations et SAV en réception.

L'équipe managériale ayant justifié d'un parcours de vendeurs de plus de 10 ans en télévente exclusivement sur les campagnes (TOTAL, ENI, OHM ÉNERGIE) en énergie et (SFR, BOUYGUES) en téléphonie permet un accompagnement de proximité par quartile afin d'accompagner les nouveaux arrivant mais également renforcer pour ceux qui sont déjà présents.

Ces expériences nous ont aujourd'hui permis de détecter et dénicher les meilleures ressources humaines qui sont pour nous aujourd'hui le socle de cette activité.

Notre principe de base c'est d’être des professionnels sérieux et rigoureux.

Nous nous engageons dans le développement durable jour après jour à renforcer la culture du centre d'appel en nourrissant les valeurs fondamentales en alliant flexibilité et créativité dans un état d'esprit axé sur le service.