Centre de traitement

Ce type de prestations est réparti sur 7 équipes :

* 3 équipes Base de Données : coupons, chèques, formulaires, commandes, factures, annuaires, jeux concours font l'objet de savoir faire spécifiques par champ traité, adossé à des référentiels puissants. Des technologies mises à disposition par nos techniciens permettent de mutualiser des process de saisie manuelle et d'outils de reconnaissance. La flexibilité de capacité de production (50.000 h/mois) permet de traiter jusqu'à 100.000 coupons par jour depuis 5 ans pur une opération humanitaire majeure.
* 1 équipe XML : le balisage XML fait maintenant l'unanimité, même si nous traitons encore parfois des dossiers en HTML, XHTML ou SGML. Les mêmes contenus peuvent ainsi aussi bien servir pour un usage multimédia, que pour une mise en page automatisée. Dématérialiser tout support presse : extraire le données des documents, les qualifier, les mettre en forme, les compléter pardes prestations d'expertise humaine.
* 1 équipe back-office internet : de la dématérialisation d'annonces à la mise en ligne d'informations, à l'enrichissement des données de vos fichiers, au traitement de CV, de mise à jour d'adresses, des compétences et des techniques permettant de traiter en délai H ou J.
* 1 équipe texte : activité historique de Télétravail, mais ne représentant plus que 6 % du C.A. ; cette équipe numérise des ouvrages de littérature (Dictionnaires en nouveau ou ancien français, romans,...), ou technique (juridiques, fiscal, scientifique,...)
* 1 centre de contacts : un tiers des effectifs est déjà en relation permanente avec les clients de nos clients (B to B to C) par mail, sms et chat. En 2009, l'enjeu a été d'associer la voix aux données dans le cadre d'un service "call center".