Nos compétences sont à vos services pour former vos clients et votre personnel.
Notre entreprise vous propose aussi bien des formations génériques sur des thèmes variés (Tableur, Traitement de Texte, Internet, Windows, Linux...), que de de venir formateur pour vos propres clients sur vos applications....
Prestation de services en gestion de la relation client à distance.
Notre entreprise va fournir des prestations de services dans le domaine du marketing, de la communication et les centres de contact pour satisfaire les exigences de la clientèle.
(Campagnes de qualification de fichiers; Campagnes de prise de rendez-vous; Campagnes de vente; Campagnes de fidélisation; Hot line technique (Help...
Graphiste spécialisée sur Powerpoint (15 ans d'expérience) :
conception, réalistion de charte graphique
réalisation, mise en forme de diapos (dessin, graphiques, organigramme, ...)
diaporama, animation ...
Maîtrise excellente de Word : conception et réalisation de rapport et plaquette
Maîtrise de¨Photoshop - Anglais
Formation sur Powerpoint et word
Client dans des domaines...
- Microsoft Windows 2000/XP/Vista
- Suite Microsoft Office 2000/2003/2007
- Linux (Installation, Configuration)
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Sécurité et Contrôle Parental
- Utilisation des moteurs de recherches
- Outils de Messagerie (Microsoft Outlook, Windows Live Mail, MSN Messenger, etc.)
Demander un devis personnalisé !
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Je m'occupe:
- De la formation des agents dans le domaine de la gestion de la relation client au téléphone, gestion de stress et des appels difficiles.
- Une fois ces derniers operationnels, je m'investis dans leur montée en competence et le developpement de leur carriere....
Je propose des formations en anglais, français langue étrangère et chinois destinées soit aux particuliers soit aux entreprises dans le cadre du DIF .
Formations en anglais
Anglais général
Anglais spécifique : anglais des affaires , de l'accueil et du secrétariat , du tourisme, anglais commercial
Formations en FLE 3 niveaux débutant intermédiaire et avancé : objectif intégration dans la vie...
