1ère expérience réussie exigée en tant que Support Client chat et email - Capacité à comprendre et à assimiler rapidement les instructions fournies - Capacité à avoir de l’empathie vis-à-vis des clients - Ouverture d’esprit à apprendre de nouvelles choses - Maîtrise de Slack et Hubspot vivement souhaitée - Excellent niveau de Français à l’oral mais surtout à l’écrit - Disposer d’une excellente connexion internet + Back up obligatoire en cas de panne du FAI principal - Disposer de tout le matériel informatique nécessaire pour pouvoir travailler en ligne à domicile + Back up obligatoire en cas de coupure de l’électricité - Disponible de suite pour 8h/jour.