Assistante service clientèle, suivi commande, vente
Actuellement à la recherche d'un nouveau challenge, je pense pouvoir apporter à votre société les aptitudes nécessaires pour accomplir diverses tâches essentielles pour l'épanouissement de votre activité.
Je travaille depuis plus de 10 ans dans le monde de call center, rédaction web, et saisie de donnée.
Spécialisée surtout au service clientèle, suivi commande, vente, prospection, service après-vente, sur chat, mail et appel.
Internet me passionne, j'aime la découverte et l'apprentissage au quotidien. Soucieux de la satisfaction de mes collaborateurs, je m'investis pleinement dans chaque projet auquel je prends part. Je suis capable de travailler sous pression sans perdre mes facultés. Le respect des délais et des consignes du client m'est très important.
Rigueur et ponctualité sont des valeurs que je véhicule au quotidien.
J'excelle dans :
- La rédaction web
- L'animation de blog, réseaux sociaux et forum
- La modération de forum et autres réseaux sociaux
- Le Community management
- L'assistance virtuelle
- La saisie de données (70-90 MPM)
Mes atouts :
- Sérieux et proactif
- Honnête
- Indépendant et débrouillard
- Entrepreneur et organisé
Mes domaines de compétences sont vastes, je suis ouverte à toute discussion et offre.
Compétences
- La production d’articles pour un Blog ;
- La prise en charge de la gestion comptable d’une entreprise ;
- La gestion du service client ;
- La gestion des appels téléphoniques ;
- La saisie de données sur un back-office ;
- La gestion d’agenda ;
- La programmation d’évènements ;
- La réalisation de fiche technique;
- Prendre des rendez-vous;
- Organiser des voyages d’affaires;
- Réserver des hôtels;
- Effectuer des recherches sur Internet;
- Fournir une assistance en marketing ;
- Gérer un agenda