Assistant relation client à distance - télésecrétaire commercial

Fort de plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la relation client à distance. Je vous offre mes prestations pour différentes mission; cela sur différnts canaux : appel, tchat, mail; mais également que ce soit en B to B ou sur du B to C.

En effet, j'ai acquis les rouages du métiers tout au long de mon parcours professionnel. J'ai travaillé sur différentes missions, tel que les sondages, prise de rendez-vous, télévente, chargé de clientèle (tchat,mail et appel) etc... J'ai également occupé des potes de manager durant ma carrière professionnelle.

Ainsi, je souhaite proposer mes services à tout type de client, tout secteur confondu afin d'acquérir de nouvelles connaissances mais aussi pour mettre mes atouts à leurs profits.

Les différentes tâches que j'exerce en tant que télésecrétaire commercial :
• Répondre aux appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leurs demandes,
• Effectuer l’étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coûts…)
• Rédiger les devis
• Noter les commandes, s’informer des conditions de réalisation et transmettre les informations,
• Gérer les éléments de paiement des commandes, ou les fait suivre au service concerné,
• Editer et envoyer les factures