Quel que soit le métier / Gestion synchrone et asynchrone -
* Permanence téléphonique
* Gestion des mails
* Gestion par chat
* Télésecrétariat et gestion commerciale
* Voix off de présentation (SVI - Accueil téléphonique - annonce marketing...)
* Qualification et gestion des données
* Back office sur GED