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Au cœur de votre stratégie de fidélisation, l'expérience client est devenue un incontournable. Le client a besoin de se sentir reconnu, considéré, compris et servi mieux que partout ailleurs. Un client mécontent n'hésitera pas à le faire savoir, un client content ne dira rien tandis qu'un client fidèle le fera savoir et défendra la marque.
Il est donc important de soigner sa réputation, notamment sur internet et les réseaux sociaux.
C'est bien connu, fidéliser un client coûte 3 à 15 fois moins cher qu'en conquérir un nouveau.

Autres télétravailleurs :

• Coût tarif permanence téléphonique
• Secrétaire comptable de A à Z
• Secrétaire & Community manager
• Telesecretariat sur Vence
• Téléconseillère télémarketing

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