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Je veux télétravailler !
La première démarche est de vous installer en tant que télétravailleur.
En tant que prestataires de services, vous permettrez ainsi à des clients d’accéder aux compétences dont ils ont besoin au meilleur rapport qualité/prix sur un marché fortement concurrentiel.
Chronologiquement, vous devez donc :
Vous informer et vous former (si besoin est).
Cibler et définir vos prestations.
Tester leurs intérêts en les vendant vous-même.
Obtenir un numéro d’immatriculation pour facturer vos clients.
Vous informer et vous former
Le télétravail n’est pas un métier mais une méthode d’organisation que vous devez mettre au point pour proposer vos prestations.
Vous devez vous informer sur les tâches que vous aurez à assumer seul à vos débuts, à savoir le domaine commercial, technique, juridique et comptable...
Si nécessaire, il vous faudra améliorer vos compétences techniques afin de proposer ce qui se fait de mieux dans votre secteur d’activité, et ce en suivant éventuellement une formation professionnelle.
Le site Cyberworkers.com concerne uniquement la mise en relation entre prestataires et donneurs d’ordre sur des projets en télétravail et des services dédiés pour les membres du réseau (consultez cette page de présentation pour en savoir plus).
Cibler vos prestations
Le principal défaut des télétravailleurs “débutants” est de vouloir tout proposer souvent sans avoir étudié le marché.
Plutôt que de dire que vous êtes en mesure d’assurer des tâches de « secrétariat de A à Z », proposez plutôt une prestation ciblée à valeur ajoutée comme par exemple la « saisie de comptes rendus médicaux aux médecins de votre zone géographique ».
Pensez marketing !
Mettez tout cela par écrit et profitez-en pour réaliser une plaquette de présentation et éventuellement un site web, pour renforcer votre visibilité.
Dans la structuration de votre projet et de votre activité, les bonnes questions à se poser, sont :
Qu’est-ce que je vends ?
A qui ?
A quel prix ?
Comment…
Qu’est-ce qui me différencie des autres ?
Savoir se vendre
Lorsqu’on débute, le manque de confiance nous fait souvent dire “Je ne suis pas bon commercial, je ne sais pas vendre”.
Pourtant, si vous en êtes arrivé là, c’est que vous êtes convaincu de vos compétences.
Vous savez que la prestation sera de qualité puisque celui qui va la réaliser, c’est vous ! Cela doit donc faciliter votre relation client.
Si vous n’êtes pas convaincant, revenez sur les étapes précédentes et améliorez votre concept, en renforçant les points faibles, ou ciblez d’avantage vos prestations en ne proposant que ce que vous maîtrisez aujourd’hui.
Il ne servirait à rien de vendre quelque chose en laquelle vous ne croyez pas !
Une fois prêt, vous allez passer au concret en prospectant pour votre propre compte, ce sera le meilleur moyen de tester la pertinence de vos services et de les repositionner si besoin.
Quelques conseils utiles :
Rédigez votre argumentaire et adaptez-le à votre cible.
Consultez un annuaire d’entreprises, et faites des propositions d’envoi de devis sans engagement aux prospects de votre choix. N’insistez pas sur le terme “télétravail” qui peut faire peur, mais sur “sous-traitance” qui est souvent associé à du ponctuel.
Notez les objections de vos interlocuteurs et progressivement élaborez les contre arguments et améliorez votre offre.
Répétez ainsi jusqu’à envoyer 50 devis, convenez pour chaque devis d’une date de relance.
Rappelez vos prospects et proposez une offre promotionnelle. Proposez leur des rendez-vous si nécessaire, pour instaurer la confiance (n’oubliez pas que vous n’avez pas de référence et que vous débutez).
Concentrez-vous sur une seule cible pour en comprendre le vocabulaire et les habitudes.
N’oubliez pas de préciser que vous êtes en train de vous mettre à votre compte. Vos premières références seront exemplaires !
Travaillez votre résistance à l’échec et recommencez jusqu’à obtenir votre premier client.
Votre immatriculation
Un numéro d’immatriculation au registre de commerce des sociétés (également à la Chambre des Métiers pour les Artisans et à l’URSSAF pour les Professions Libérales) est nécessaire pour établir des devis et il est obligatoire pour facturer une prestation de service.
Vous pouvez, dans un premier temps, utiliser celui d’une société de portage salarial (“Umbrella Companies”), puis à terme obtenir le vôtre en créant votre propre structure.
Chaque pays a ses procédures propres d’enregistrement et propose différents statuts pour exercer une activité professionnelle, nous vous invitons à vous rapprocher des organismes compétents.
Le travail non déclaré ne vous laissera aucune possibilité de recours en justice pour non-paiement.
Il est impossible de rejoindre le réseau Cyberworkers.com sans avoir un statut conforme avec l’exercice de votre activité.
Les pièges à éviter
Depuis que le télétravail existe, des compagnies proposent de gagner beaucoup d’argent en restant chez soi et en travaillant à mi-temps. Méfiez-vous des propositions délirantes !
Certaines entreprises de mauvaise foi pourraient aussi profiter de votre manque d’expérience.
Par conséquent, ne travaillez jamais sans bon de commande ou contrat.
Organisez votre intervention en plusieurs étapes et fractionnez éventuellement les paiements à la fin de chaque étape. En cas de contestation sur la qualité de votre travail, vous rappellerez le nombre d’étapes qui ont été validées auparavant.
Selon la charge de travail à effectuer, n’hésitez pas à demander un acompte, même si cela nécessite un rendez-vous chez le client. La confiance doit être réciproque.
Enfin, pensez à gérer votre trésorerie en intégrant les taxes et charges à payer. Sachez que les erreurs de gestion constituent la première cause de mortalité des jeunes entreprises.
Votre environnement de télétravail
Comme on le disait souvent du temps de la conquête de l’or, c’est généralement celui qui vendait les pelles et les pioches qui s’enrichissait et non celui qui partait chercher l’or... Au-delà de l’humour, cette maxime vous rappelle qu’il est important de disposer des équipements qui renforceront votre efficacité.
Pensez donc à vous équiper correctement en investissant dès l’obtention de vos premiers contrats :
Ordinateur : Optez pour un ordinateur portable, qui vous permettra de vous déplacer dans votre maison et de travailler de façon nomade.
Téléphonie : Ouvrez une ligne téléphonique distincte de la ligne personnelle. N’hésitez pas, selon vos activités, à investir dans un téléphone main libre ou un casque. Ils seront pratiques pour vous permettre de pianoter, écrire et parler à la fois.
Mobilier : Pensez à disposer d’un mobilier de qualité avec une ergonomie adaptée, d’une bonne orientation de l’éclairage, et aussi une porte qui vous isole du reste de la maison. Le confort du travail joue sur sa qualité.
Sécurité Informatique : Sauvegardez régulièrement vos données. Même les meilleurs se sont fait avoir ! Pensez donc à faire des sauvegardes régulières et à installer un antivirus et un pare-feu (firewall) sur votre connexion Internet.
Pour finir voici une liste de sites pour trouver des missions en télétravail
