Réception d’appels

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Télésecrétariat : un exemple de réussite

Ecrit par Cyril Slucki - Sandrine Houssaye
Le lundi 17 septembre 2007

Beaucoup pensent qu’il est facile de faire du télétravail en se lançant dans le secrétariat à domicile.

Voici l’exemple de Virginie Laget, 33 ans, mariée, 2 enfants, qui habite un petit village de montagne dans les Hautes-Pyrénées.

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Tags : Prise de rendez-vous - Réception d’appels - Télésecrétariat

La permanence téléphonique pour un bon accueil.

Ecrit par Anne-Marie Perroy - Anne Menu - Sandrine Houssaye
Le jeudi 9 août 2007

Pour permettre aux entreprises d’optimiser ce premier contact téléphonique et augmenter leur attractivité auprès de leurs clients, beaucoup ont recours à la permanence téléphonique.

Nos deux spécialistes, Anne-Marie Perroy et Anne Menu s’expliquent.

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Tags : Accueil téléphonique - Réception d’appels - Gestion agenda

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