30 années d'expériences au téléphone, essentiellement en BtoB, pour de la prise de rendez-vous qualifiés et de la qualification de fichiers. Egalement supervision, coaching et formation. Domaines d'excellence : Informatique de gestion Marketing communication Vente de stands Prise de RDV tous métiers. Je suis équipé afin...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Cela fait 16 ans que je suis dans le domaine des centres d'appels.
J'ai débuté en tant que simple agent, puis évolué en tant que superviseur, formateur, responsable grands comptes et directeur des opérations.
J'ai travaillé sur tous les pôles: réception, émission, saisie....
Emailing et référencement.
Développement de business online.
Etudes et conseil en marketing afin de développer l'activité de votre entreprise sur internet.
Formation à l'utilisation d'internet.
Formation à l'utilisation de Dreamweaver et Front-page.
Diffusion d'emails à plusieurs internautes.
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Gestion de vos...
Dans Marketing et commercial - Commerce international
J'ai eu l'opportunité d'intégrer les services export de différentes structures (PME, groupes internationaux) et des services d'aide à l'internationalisation (association régionale).
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Cette proposition s'adresse à toute entreprise qui souhaite faire traiter ses affaires par des experts. Ayant 10 ans d'expérience dans la télévente et le télémarketing en centre d'appel, je me mets à votre disposition mes compétences pour des campagnes de prise de rendez-vous à destination des particuliers ou adressées aux...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes une société de prestation de service spécialisée en prise de RDV, qualification de fichiers, assistance virtuelle (télésecrétaire) et service client.
Nous pouvons mettre à votre disposition un ou plusieurs agents pour la gestion des appels téléphoniques concernant l'activité de votre société.
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Réception d’appels et tenue d’agenda Service recouvrement Prise de commande Gestion de clientèle Enquête de satisfaction Sondages Saisies fiches clients Saisies coupons réponses...
Centre d'appels situé à Maurice. De taille humaine (une cinquantaine de consultants), nous sommes spécialisés dans toutes les phases de la gestion de la relation client. Chaque client bénéficie de collaborateurs dédiés. Notre société se distingue de ses confrères dans la personnalisation du travail et la...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Gestion et mise à jour de bases de données commerciales selon entreprise (fichier presse, accrédités, clients, prospects…).
Identification et ciblage de prospects.
Gestion de la relation clients et prospects.
Fidélisation et développement de clients acquis.
Envoi de mailings.
Présentation des offres de l’entreprise.
Détection de besoins.
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