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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation Qualification de fichiers, relances téléphoniques, enquêtes, sondage, prise RDV BtoB... |
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation Gestion agenda, prise de rendez-vous, relance client, accueil
Administratif, contrat, DUE, planning
Gestion commerciale et marketing, suivi budget, plan d’action, suivi coût journalier, marge, CA, démarque... |
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation Prise d'appel entrants mise en relations , régule de l'appel en donnant une réponses Qui doit être le plus clair et concis .
Prise de note création fiche client base de données !avec un commentaire pour Chaque appel = meilleure traçabilité pour un meilleure service..
La gestion administrative avec 1 interlocuteur et là meilleure façon de données satisfactions par appel.
Un Service Client ,... |
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Gestion du courrier, gestion de l'agenda, classement archivage des documents de l'entreprise, gestion des commandes (rédaction, envoi, suivi)
gestion des documents comptables (devis, facture, suivi des réglements), création et suivi fichier clients.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation J'effectue toutes les travaux de secrétariats: appel et réception téléphonique, gestion des rendez-vous, rédaction des PV et toutes les taches administratives... |
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation Accueil clientèle téléphonique
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