Assistance et secrétariat/Accueil téléphonique, domiciliation - page 51

Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Publisher, Power point,Outlook) -Logiciel spécialisé dans la gestion des clients : Hermes(vocalcom) , voxcrm , vtiger CRM (Costumer Relationship Management) - Logiciels spécialisés dans la gestion des appels téléphoniques (X-lite, Eyebeam)...

Me sentir utile aux autres pour moi c'est : Accueillir, informer, assister les personnes dans leurs démarches. Échanger, être à l'écoute, avoir le sens du contact sont des compétences et des qualités qui me correspondent mais pas seulement, Mon expérience, dans l'assistanat m'a permise, d'être polyvalente, sur le terrain pour aller à la rencontre des clients, d'organiser des événements (repas...

Titulaire d'un BTS assistant de gestion et d'une année de formation dans le domaine des Ressources Humaines, je peux vous proposer les services suivants : - gestion et prise de rendez-vous - Rédaction de tout types de documents - Téléconseillers - Mailing, courriers - Rédaction de rapport, compte rendu - Recherche et collecte d'informations pour rédaction d'articles... - assistance et...

Secrétaire indépendante depuis mon domicile, je prends en charge vos besoins administratifs. Gestion de vos appels, agenda, organisation de vos déplacements, saisie de vos courriers .... Toutes professions confondues ainsi que pour les particuliers. site internet : www.scribactu.com - N'hésitez pas appelez moi. ...

Gestion de l’agenda et de la boîte mail : - Assistante de Direction (recherche d’informations sur le net : voyage…) - Gestion planning (Rendez-vous, réunion…) - Dispatching de mails (triage, archivage …) - Rédaction de mails et courriers...

Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …). Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …). Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, des services et le conseiller dans son choix. Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les...

Communiquer efficacement à chaque étape Se présenter Adopter une écoute active et questionner Reformuler pour valider Renseigner ou réorienter Savoir conclure et prendre congé Gérer la relation téléphonique entrante et sortante Adopter une attitude positive Choisir un ton et un rythme adaptés Travailler son langage Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...

Sécrétariat pour Société -gestion de l'agenda de RDV -rédaction de lettres, rapports et offres -suivi des appels téléphoniques, -contact avec les clients J'ai de bonnes compétences clés pour occuper la fonction de secrétaire : indépendante, flexible , discréte, précise, j'ai également des talents d'organisation et le goût pour les responsabilités...

je propose des services de secrétariat et assistanat (liste non exhaustive): Gestion d'agenda Accueil téléphonique Prise de rendez-vous Organisation de déplacements, voyages Assistance commerciale export (Italie, Espagne). ...

Je propose d'aider des artisans, des médecins, des avocats ou toutes autres professions dans le secrétariat classique. C'est à dire de répondre au téléphone, de transmette les messages, de faire les encaissements, les devis, les factures, les offres commerciales. ...