Vous êtes une Start-up, une grande entreprise ou vous avez tout simplement un commerce à gérer ?
Aidez-moi à vous aider en m'occupant de vos clients : Service-après-Vente, assistance, conseil, campagne d'information. Tout cela par email en suivant vos chartes clientèles. Je vous propose mon expertise pour vous épauler dans l'atteinte de vos objectifs.
Je vous propose 8h de travail par jours...
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Actuellement freelance-consultant indépendant en management de projet.
Mon expérience en tant que prestataire indépendant se situe au niveau de la réalisation des projets pour le compte du groupe business thérapie.
Je dispose aussi d'une expérience de plus d'un an dans ce domaine, car j'ai été responsable commercial à l'international (avec relations clientèles) puis télévendeur pour le...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie informatique de vos données
Construction de bases de données simples pour une utilisation plus ergonomique
Mise en place de protocoles d'utilisation
Classement et organisation
Création de fichiers clientèles
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Création de fichiers (clientèles, fournisseurs, suivi de facturation, suivi d'activités) en fonction de vos besoins
Organisation et classement de vos données
Création de bases de données simples et mise en place de protocoles d'utilisation ergonomique...
Je propose d'animer vos sites web, en répondant aux questions des internautes et de la clientèles, de programmer des sondages, des enquêtes de satisfactions, de trouver des idées afin de pouvoir lancer des discutions.
(date demandé, tarif à proposer)...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique
Transmission des demandes clients
Filtrage d'appel
Mise à jour des dossiers clients
Gestion des commandes
Relances téléphoniques
Conseils clientèles
Accompagnement téléphonique
Saisies des données
Envoie de réponse type
Traitement des Maillings...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
J'ai tenu plusieurs postes d'assistante ADV et de gestionnaire de clientèle pour différentes sociétés que ce soit pour des clientèles de particuliers ou de grands-comptes.
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Gestion relation clients
Télétravail vous accompagne dans l’ère de la relation clients personnalisée
Plusieurs activités peuvent être mises en œuvre pour améliorer votre gestion de la relation clients. Télétravail vous propose le concours de ses ateliers :
Un centre d’appel pour :
* la téléprospection
* les services après vente en ligne (helpdesk)
* le service clientèle...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Après une licence de conception et mise en oeuvre de projets culturels, puis un petit parcours professionnel, je commence aujourd'hui à travailler sur mon projet de création d'entreprise. Le travail à domicile me permet de jongler efficacement entre mon travail personnel et celui de secrétaire. Organisée, joviale et dynamique, je suis à l'aise au contact de clientèles diverses.
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