Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Assistance administrative externalisée pour entrepreneurs et TPE
Depuis plus de 15 ans, j'accompagne les entrepreneurs et les structures en croissance dans la gestion de leur administratif, en toute autonomie et avec la plus grande discrétion.
Grâce à une solide expérience dans des environnements variés, je propose une assistance flexible et réactive, que ce soit pour un renfort ponctuel ou...
En faisant appel à un expert en import-export, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier tout en ayant l'assurance que vos projets internationaux seront gérés avec professionnalisme et rigueur. Mon approche est de vous accompagner à chaque étape, de la définition de votre stratégie à la mise en place des actions sur le...
En tant que téléprospecteur indépendant spécialisé dans la prise de rendez-vous et la vente, je propose des services en télétravail adaptés aux besoins des entreprises souhaitant améliorer leur prospection commerciale et leur efficacité de vente. Mon expertise couvre tout le cycle de prospection, depuis le premier contact...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nos prestations :
Marketing et Commercial :
Stratégies de prospection et de conversion : Notre approche se distingue par une méthodologie rigoureuse fondée sur une analyse fine des dynamiques de marché et des comportements clients. Nous développons des stratégies de prospection sur mesure, élaborées sur la base de modèles...
En tant que prestataire en télétravail spécialisé dans la délégation médicale, j'accompagne les entreprises dans la mise en place de stratégies marketing et commerciales adaptées aux spécificités du secteur médical. Fort d'une expérience approfondie en prospection commerciale, en fidélisation des...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Présentation
Avec plus de 12 ans d'expérience dans le domaine de la télécommunication, je dirige une équipe de 30 agents spécialisée dans les appels entrants, sortants et l'assistance virtuelle. Je m'appelle Ravou et je gère un centre d'appels à Madagascar depuis 2011. Nous collaborons avec plusieurs sociétés francophones, comme une société de distribution en parapharmacie qui nous confie la...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
A propos de nous Nous sommes une entreprise qui se spécialise dans le domaine de la relation client. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser la communication entre les entreprises et leurs clients à travers diverses stratégies digitales. Notre objectif est de renforcer la relation client, afin de générer une satisfaction mutuelle et une...
Gestion des centres d'appels
écoutes/évaluations/débrifs des agents
supervision/formations des agents...
Prise des appels
gestion agenda/gestion urgence
suivi/modification commande
paiement commande
sav
gestion stresse/crise
organisation reunion
transmission des infomations
note de services
gestion planning...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Notre centre d’appel est basé à Madagascar. Il est spécialisé dans le service client, service après-vente, en relation client et en BPO. Nous disposons de 20 positions tenues par un personnel particulièrement qualifié, possédant un écrit et une expression française parfaite, bilingue pour une majorité. Nous...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
J'ai été conseillère clientèle en local pour une offre de téléphonie fixe et mobile. J'ai travaillé sur le plan technique, dépannage et aide en ligne pour dysfonctionnement de la box internet des clients. Changement ou commande de remplacement pour appareil défectueux ou obsolète. Je suis donc dans la possibilité...
